Fraktpolicy

Hos NordTrace strävar vi efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.

Behandlingstid

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Under perioder med hög efterfrågan kan behandlingstiden vara något längre.

Leveranstid

Normal leveranstid är 6–12 arbetsdagar beroende på destination och aktuell belastning hos våra fraktpartners.

Observera att leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullhantering, högtider eller förseningar hos transportören.

Fraktkostnad

• Fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa paketets resa.

Försenade leveranser

Om din beställning inte har kommit fram inom den uppskattade leveranstiden är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi hjälper dig att undersöka försändelsen och hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om en felaktig adress anges och paketet returneras kan ytterligare fraktkostnader tillkomma för att skicka beställningen på nytt.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss gärna via:

E-post: support@nordtrace.se

Vi hjälper dig gärna.